Zpracování osobních údajů zákazníků¶
Informace o zpracování osobních údajů poskytované ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
Správce vašich údajů¶
Společnost SYSMA CZ s.r.o., IČ: 06110347, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 276001 (dále jen „SYSMA CZ“), jako správce osobních údajů vás tímto informuje o způsobu zpracování vašich osobních údajů a o vašich právech.
Účely a právní základy zpracování¶
Vaše osobní údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu pro tyto účely:
- Plnění smluvních povinností – uzavření a plnění smluv (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Poskytování autorizovaného záručního servisu dle podmínek výrobců a dodavatelů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Plnění zákonných povinností – vedení účetnictví, daňové povinnosti, povinnosti vůči státním orgánům (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
- Evidence kontaktů na zákazníky a jejich zástupce za účelem efektivní komunikace a poskytování služeb (oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Ochrana práv a oprávněných zájmů společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Zasílání obchodních sdělení v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Tyto e-maily zasíláme do doby, než vyslovíte nesouhlas (opt-out).
Rozsah zpracovávaných údajů¶
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, firma, pozice.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa firmy nebo kontaktní adresa.
- Obchodní údaje: název firmy, adresa, IČ, DIČ, číslo účtu (pro účely fakturace).
Příjemci údajů¶
Vaše osobní údaje zpracováváme v rámci společnosti SYSMA CZ.
Mohou být předány pouze:
- orgánům veřejné moci (např. Policie ČR, soudy, Finanční správa ČR) při plnění zákonných povinností,
- smluvním partnerům (dodavatelé IT služeb, účetní služby, poskytovatelé hostingu a cloudových služeb), vždy na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
Předávání do třetích zemí¶
V zásadě osobní údaje nepředáváme mimo EU/EHP. Pokud by došlo k využití služeb se sídlem mimo EU (např. cloudové služby), probíhá předávání jen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo za použití standardních smluvních doložek.
Doba uchování¶
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- následně po dobu stanovenou zákonnými předpisy (např. 10 let u účetních dokladů),
- v případě jednorázového obchodního případu po dobu 5 let,
- do odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky v případě zasílání obchodních sdělení.
Vaše práva¶
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz nebo omezení zpracování (pokud pominul právní důvod),
- vznést námitku proti zpracování (zejména proti zasílání obchodních sdělení),
- na přenositelnost údajů, pokud je to technicky možné.
Práva uplatníte písemně na adrese sídla společnosti nebo elektronicky na [email protected].
Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).